Terugbetalingsbeleid
Recht op annulering
U hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te annuleren.
De annuleringstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons, 511 E-Commercer GmbH, Wallufer Straße 6, 65343 Eltville, Duitsland, info@aplanta.de, via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt het bijgevoegde voorbeeldformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw mededeling over de uitoefening van het annuleringsrecht verzendt voordat de annuleringstermijn is verstreken.
Gevolgen van annulering
Als u dit contract annuleert, betalen wij u alle van u ontvangen betalingen terug, met uitzondering van de extra kosten voor de retourzending, zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te annuleren.
Zelf terugsturen?
De klant heeft ook de mogelijkheid om de retourzending zelf te organiseren. In dit geval worden er geen retourkosten in rekening gebracht. We raden aan om te kiezen voor een verzekerde verzending.
Verpak de goederen zoals ze werden geleverd.
De goederen moeten opnieuw worden opgebonden als ze in de doos waren opgebonden. Anders is transportschade onvermijdelijk!
Verzendkosten/bulkgoederen: de klant moet de kosten dragen die ontstaan bij het ophalen.
Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met je is overeengekomen; in geen geval worden je kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat u bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
U dient de goederen onmiddellijk en in ieder geval niet later dan veertien dagen na de datum waarop u ons op de hoogte heeft gesteld van de annulering van deze overeenkomst terug te sturen naar
Rhein-Main Logistik GmbH
An den Nahewiesen 12
55450 Langenlonsheim
overhandigd.
De termijn is in acht genomen als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken. In principe draagt u de directe kosten voor het terugzenden van de goederen (verzend- of eventuele verzendkosten). U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Voorbeeldformulier voor annulering
(Als u het contract wilt annuleren, kunt u dit formulier gebruiken en naar ons opsturen).
Naar:
aplanta Kunstpflanzen
511 E-Commercer GmbH
Walluferstraat 6
65343 Eltville
info@aplanta.de
Datum:
Ik/wij (*) ontbind(t)(en) hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/het leveren van de volgende dienst (*)
Ik/wij (*) heb(ben) de goederen besteld op (*)/ontving(en) de goederen op (*)
Naam van de consument(en):
Adres van de consument(en):
Handtekening van de consument(en) (alleen voor kennisgeving op papier)
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
