Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over kunstplanten en kunstbomen van eenplanta

Wat zijn de levertijden van je kunstplanten?

We doen er altijd alles aan om je nieuwe kunstplanten zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Maar omdat levertijden variëren per locatie en het bestelde product, variëren onze levertijden ook. Je kunt echter verwachten dat de meeste van onze kunstplanten uiterlijk binnen 5-10 werkdagen bij je aankomen.

Wat kan ik doen als mijn gewenste kunstplant is uitverkocht?

Als een van onze kunstplanten is uitverkocht, neem dan contact met ons op. Wij zullen ons best doen om deze weer voor je beschikbaar te maken of je deskundig te adviseren bij de keuze van een alternatieve kunstplant. Daarnaast kun je je aanmelden voor onze nieuwsbrief en ontvang je bericht zodra het door jou gewenste artikel weer op voorraad is.

Wat zijn de verzendkosten bij aplanta?

We verzenden je bestelling gratis binnen Duitsland als je meer dan 50 € bestelt. Als je minder dan 50 € bestelt, betaal je een vast tarief van 7,50 €.

Ik vind mijn nieuwe kunstplant niet mooi, kan ik deze terugsturen?

Als je niet tevreden bent met je gekochte kunstplant, kun je deze natuurlijk eenvoudig retourneren. Neem contact met ons op of volg de beschrijving in je orderbevestiging voor meer informatie.

Hoe weet ik of de kunstplant die ik wil mooi zal staan in mijn kamer?

We helpen je graag bij het kiezen van je nieuwe kunstplant en het ontwerpen van je interieur. Onze klantenservice staat klaar om je vrijblijvend te helpen. Alternatief: Zorg ervoor dat je kunstplant niet te hoog is voor je kamer. Een goede maat voor de hoogte van je nieuwe kunstplant is ⅓ van je plafondhoogte. Anders: We zijn er zeker van dat je nieuwe kunstplant prachtig zal staan in je huis. Probeer het uit.

Hoe verzorg ik een kunstplant van aplanta?

Al onze kunstplanten hebben geen water, zonlicht of andere verzorging nodig en juist daarom zijn ze zo praktisch en gemakkelijk te verzorgen in elke kamer. Je kunt ze af en toe afstoffen met een stofdoek of vochtige doek. Dat is alles. Je kunt hier meer lezen over de verzorging van kunstplanten.

Zijn mijn betalingen en gegevens veilig versleuteld?

Ja, we gebruiken de nieuwste beveiligingsstandaarden om je persoonlijke gegevens te beschermen en ervoor te zorgen dat je betalingen veilig worden verwerkt.

Kan ik jullie kunstplanten persoonlijk zien voordat ik ze koop?

Helaas hebben we geen winkel waar je onze kunstplanten en kunstbomen persoonlijk kunt bekijken. We bieden echter wel gedetailleerde afbeeldingen en beschrijvingen van elk product op onze website, evenals beoordelingen van klanten om je te helpen een weloverwogen beslissing te nemen.

Kan ik een op maat gemaakte kunstplant bestellen?

Op dit moment bieden we geen op maat gemaakte planten aan, maar we hebben wel een grote selectie kunstplanten in verschillende stijlen, maten en kleuren die passen bij elke inrichting of voorkeur. We weten zeker dat je bij aplanta vindt wat je zoekt.

Zijn jullie kunstplanten geschikt voor binnen of buiten?

Al onze kunstplanten zijn geschikt voor gebruik in huis. Als je op zoek bent naar kunstplanten voor buiten, gebruik dan een van onze weerbestendige kunstplanten of kunstbomen. Deze zijn weerbestendig en UV-beschermd en zijn perfect voor je balkon, tuin of patio.

Kan ik mijn verzending versnellen?

Helaas niet. Omdat we al onze kunstplanten zeer zorgvuldig en veilig met de hand verpakken, bieden we geen expresverzending aan. Neem contact met ons op als je nog vragen hebt - individuele oplossingen zijn vaak mogelijk.

Wat gebeurt er als mijn kunstplant beschadigd aankomt?

Als je merkt dat je kunstplant beschadigd is bij levering, neem dit dan direct op met de koerier en documenteer de schade met foto's. Als de schade pas zichtbaar wordt als de plant wordt uitgepakt, maak dan de nodige foto's. Neem in beide gevallen direct contact op met onze klantenservice.

Als ik bij jullie koop, zijn de potten dan inbegrepen?

We leveren onze kunstplanten en kunstbomen meestal in een eenvoudige plastic pot of in een pot van klei. Deze zien er al erg goed uit. Onze kunstbomen staan in een stevige standaard van beton of een vergelijkbaar materiaal. Op deze manier ben je vrij om te beslissen of je een plantenbak wilt gebruiken voor je nieuwe decoratie en ben je niet gebonden aan onze specificaties. Je vindt bij alle kunstplanten ook informatie of er een pot wordt meegeleverd.